Política de reembolso

7 dias, sem justificar nada

Você tem 7 dias corridos a partir da compra para desistir e receber 100% do valor pago de volta. Não precisa explicar o motivo, não precisa provar que tentou, não tem taxa. Esse é o seu direito de arrependimento, garantido pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Como pedir

• Chame no WhatsApp e diga que quer o reembolso.
• A gente confirma na hora e solicita a devolução.
• O dinheiro volta pelo mesmo meio de pagamento. No cartão, o estorno costuma aparecer na fatura seguinte; no PIX, em até 5 dias úteis.

Assinatura do Pro

O Pro é mensal e você cancela sozinha dentro do app, em Conta → Seu plano, sem precisar falar com ninguém. Ao cancelar, as ferramentas do Pro continuam funcionando até o fim do período que você já pagou — não cortamos no meio.

As 34 apostilas, o passo a passo e a calculadora foram comprados à parte, uma vez só: cancelar o Pro não tira o seu acesso a eles.

Depois dos 7 dias

Passado o prazo legal, não devolvemos o valor do acesso vitalício — é conteúdo digital entregue na hora. Mas se algo não estiver funcionando, fale com a gente: consertar é obrigação nossa.

Como falar com a gente

O atendimento é pelo WhatsApp, no mesmo número da sua compra: abrir conversa.

Ponto Certo. Os dados completos do vendedor constam na nota da sua compra, emitida pela Cakto, que é quem processa o pagamento.